よくあるご質問

◎商品について

欲しい商品の数が足りません。いつ入荷しますか?
当店に揃えております商品は大半の業者様が手作業での生産のため大量入荷が難しいことがあります。
店頭と在庫を共有しておりますので、お問い合わせいただき在庫があればオンラインショップ上の在庫を増やすことも可能です。
どうしても欲しい商品がない時はぜひお問い合わせください。



賞味期限はどのくらいですか?
お菓子は1〜3ヶ月、加工食品は3〜6ヶ月、お茶は1年くらいが目安です。
それぞれの商品ページに記載されておりますのでご参考になさってください。
また、お渡しの日までに時間があるためできるだけ新しいものが欲しいという場合は
その旨備考欄にお書きください。可能な範囲で対応させていただきます。



まとまった数が欲しいのですが用意していただけますか?
結婚式の引き出物や出産内祝い、その他記念品で配られるなどまずはお気軽にお問い合わせください。
商品によって入荷する時期、量に幅があるため生産者さんとのスケジュール調整が必要となることもあります。
予算・商品の組み合わせ方法などのご相談も大歓迎です。



◎配送について

できるだけ早く商品が欲しいです。いつ届きますか?
店頭に在庫があり、ご入金がお済みであればすぐに発送させていただきます。
到着までには通常2〜3日(北海道はプラス1日)ほどかかりますが、海上しけのため船が欠航になった場合1日ずつ到着日が遅れますことをご了承ください。
屋久島からは1日1便の船便での配送になり、当店からの出荷は毎朝10時頃となっております(日によって多少変わります)。
どうしてもお急ぎの場合は可能な限り対応させていただきますので電話にてお問い合わせください。


◎ラッピングについて

好きな商品を組み合わせてラッピングをしてほしいです。
商品と一緒に「ギフトラッピング」の項目から必要なものをお選びください。
ギフトの数だけカートに入れていただき、備考欄に商品の組み合わせとラッピングの種類の指定をしてください。
短冊のしを利用される場合はどちらののしにされるかもご指定下さい。
ギフトボックスの大きさ、包み方などはこちらで合うものを選ばせていただきますので当店にお任せください。



お問い合わせ 0997-43-5623 
営業時間8:30〜18:00
毎日営業(3〜11月)
水曜定休(12〜1月)