商品が気に入らない、見本とイメージが違うなどの返品・交換の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただき(電話またはメール)、返品・交換をさせていただきます。それに係る返送料等諸費用及び再発送に係る経費はお客様負担となります。商品到着8日以降、または商品ご使用後、返品・交換は一切お受けできません。食品・植物・オーダーメイド/カスタムメイド品に関して、お客様事由による返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承下さい。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
商品到着後7日以内にご連絡いただき(電話またはメール)、不良品と判断できた場合に返品・交換をさせていただきます。返送費用は当方で負担致しますので着払いにてお送り下さい。商品到着8日以降、または商品ご使用後(食品は開封後)の返品・交換は一切お受けできません。
当店では、島の農家さんたちが大切に育てた農作物をおいしくお届けするため発送前に検品を行っております。配送中の衝撃や温度の変化など様々な要因から傷みが生じてしまう場合がございますが、その分価格を抑えてご提供しておりますので、少しの傷みはご容赦ください。
農作物がお手元に届きましたら、必ず当日中に中身をご確認ください。到着直後にも関わらず腐敗している個数が多い・状態があまりにも悪い場合は、到着から2日以内に必ず【商品】と【箱】の画像をcustomer@pukarido.com宛にご送付ください。状況を確認後、商品の交換・部分または全額返金をいたします。※期日を過ぎての交換・返金はご対応いたしかねます。※お客様都合により、受け取りまでに日数を要した(上記の日数以上かかった)場合もご対応いたしかねます。
